দেশে ফিরে ব্যবসা করবেন? আগে Customer খুঁজুন, দোকান নয়
দেশে ফিরে ব্যবসা করবেন? আগে Customer খুঁজুন, দোকান নয়
প্রবাস থেকে দেশে ফিরে অনেকেই প্রথমে কী করেন?
দোকান খোঁজেন।
অফিস নেন।
সাজসজ্জা করেন।
Logo বানান।
Facebook Page খোলেন।
তারপর product আনেন।
কিন্তু একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ অনেক সময় পরে করা হয়—
Customer-এর সঙ্গে কথা বলা।
অথচ ব্যবসার শুরু হওয়া উচিত customer থেকেই।
আগে জানুন মানুষ কী চায়
ধরুন আপনি দেশে ফিরে একটি খাবারের ব্যবসা করতে চান।
দোকান নেওয়ার আগে ৫০ জন সম্ভাব্য customer-এর সঙ্গে কথা বলুন।
জানুন—
তারা বাইরে খাবার কেনেন কেন?
কী ধরনের খাবার খোঁজেন?
কী নিয়ে অসন্তুষ্ট?
কত টাকা দিতে রাজি?
কোথা থেকে কিনতে চান?
Delivery চান কি না?
তারপর আপনার business model তৈরি করুন।
“আমার product ভালো”—এটা যথেষ্ট নয়
আপনার product ভালো হতে পারে।
কিন্তু customer কি সেটাকে ভালো মনে করছে?
এখানে একটি গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্য আছে—
আপনি value দেখছেন, নাকি customer value দেখছে?
আপনি হয়তো মনে করছেন premium packaging খুব গুরুত্বপূর্ণ।
Customer হয়তো affordable price-কে বেশি গুরুত্ব দিচ্ছে।
আপনি হয়তো ভাবছেন physical shop দরকার।
Customer হয়তো home delivery চায়।
ব্যবসায় শেষ পর্যন্ত customer-এর perceived value গুরুত্বপূর্ণ।
ছোট Test করুন
ধরুন আপনার ১০ লাখ টাকা আছে।
সরাসরি ১০ লাখ টাকা বিনিয়োগ করার বদলে প্রথমে ৫০ হাজার টাকা দিয়ে test করা যায় কি না দেখুন।
Product sample তৈরি করুন।
Pre-order নিন।
Online test করুন।
ছোট batch বিক্রি করুন।
Customer feedback নিন।
তারপর সিদ্ধান্ত নিন।
ব্যবসার প্রথম লক্ষ্য হওয়া উচিত শেখা; শুধু টাকা খরচ করা নয়।
প্রবাসীদের জন্য এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।
কারণ আপনি বিদেশে থাকলে দেশের প্রতিদিনের customer behaviour সম্পর্কে আপনার ধারণা কয়েক বছর পর পুরোনো হয়ে যেতে পারে।
তাই দেশে ব্যবসা করার আগে দেশে থাকা customer-এর সঙ্গে কথা বলুন।
আগে customer, পরে দোকান।
দেশ প্রবাস দেশ-এর Business section-এ ব্যবসা শুরু, market research এবং দেশে ফেরার প্রস্তুতি নিয়ে আরও practical আলোচনা থাকবে।